“Te pagan por jugar”. Es la frase que persigue a cualquier profesional del control de calidad en videojuegos (Game Testers). Sin embargo, Fara, tester profesional con cinco años de experiencia en estudios internacionales como Amber, describe una realidad laboral que dista mucho de una tarde de ocio frente a la consola.
Para Fara, el trabajo requiere un cambio de mentalidad radical: dejar de ser un jugador para convertirse en un analista técnico. “A un tester no le pagan por jugar. Hay momentos donde sí es divertido, pero por lo regular te tienes que apegar a estándares rigurosos”, explica. Su pantalla no muestra solo el videojuego, sino una superposición de métricas y datos de rendimiento que deben ser monitoreados en tiempo real.
La romantización del puesto a menudo oculta los riesgos de salud laboral. La repetición de tareas —como chocar intencionalmente un personaje miles de veces para encontrar fallos— cobra factura.
Fara relata jornadas probando Realidad Virtual (VR) donde debía “meter la cabeza” en paredes digitales para revisar colisiones, lo que le provocaba severos casos de motion sickness (mareo por movimiento). “Terminaba con los ojos rojos, llorosos y bien mareada… veías el cielo y el infierno al mismo tiempo”, recuerda.
Además del desgaste físico, existe la presión del llamado Crunch: periodos de trabajo intensivo antes de un lanzamiento. Al ser el último filtro de calidad, los testers reciben la carga acumulada de todos los departamentos (arte, programación, diseño).
Si de cada departamento te llegan 20 tickets, al final tienes 100 cosas que checar tú solo”, explica Fara. Esta presión, sumada a la monotonía, lleva a muchos al burnout (agotamiento), provocando que algunos profesionales “ya no quieran tocar los videojuegos” en su tiempo libre, perdiendo así el hobby que los llevó a la profesión.
A pesar de los mitos y las dificultades, la industria en México sigue madurando. Lo que diferencia a un profesional, según Fara, es la capacidad de comunicación y la “atención al detalle” para traducir un error visual en un reporte técnico que los ingenieros puedan solucionar.
“Si amas los juegos tanto, sí lo recomiendo. Pero es importante que se centren en que es un trabajo: tienes horarios, jefes y responsabilidad”, concluye.