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Por Jorge Olmos Contreras 
Puerto Vallarta.- La firma OO¡ Marketing Digital que maneja la promoción del Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta en medios, redes sociales e Internet, se ha metido en un grave problema, al violar el contrato de prestación de servicios que tiene en exclusiva con este organismo, al concursar en una licitación para adjudicarse otro contrato similar en Los Cabos, Baja California Sur, y ganarla, lo que causó molestia entre varios integrantes del Comité Técnico, quienes exigen que le sea cancelado el convenio.
Y es que apenas hace un mes y medio –en una licitación que no fue del todo pulcra y mucho menos participativa—esta empresa que dirigen los neo empresarios Carlos Guzmán y Manuel Santana Encarnación, se adjudicó por tercera ocasión consecutiva el contrato con el Fideicomiso de Turismo para prestar los servicios de “Aplicación Móvil, Hosting y Soporte Web, Videógrafo y Fotógrafo Social Media, además de Adaptaciones, Mantenimiento y Soporte Web, SEO & Linkbuilding, Social Media Administración, Content Marketing, Traducción de Contenido Digital ER-Mail Marketing y Comunicación Gráfica Digital”, por cantidades cercanas a los tres millones de pesos.
En la licitación, la única propuesta fuerte fue la de OO¡ Marketing Digital, mientras que otra firma que no tenía ninguna posibilidad y que entró al concurso sólo para guardar las formas –o quizá para prestarse al juego de intereses de la primera–, quedó en segundo lugar.
Desde el año 2014, varios empresarios ya habían cuestionado el repentino arribo de esta compañía OO¡ Marketing Digital, debido a que desplazó a la firma que antes mantenía el contrato del Fideicomiso de Turismo, la empresa “Mijo Brands”; entre otras cosas, por el apoyo que recibió de otra agencia publicitaria que también trabaja para el Fideicomiso, de nombre “Vértice Comunicación” de Alejandro Sierra, quien capacitó tanto a Manuel Santana como a su equipo de colaboradores en el manejo de redes sociales e Internet.
En menos de tres años, OO¡ Marketing Digital creó compromisos serios, al grado de que se dice que sus principales columnas al interior del Fideicomiso son Juan Vela –dueño del hotel Velas Vallarta—y el eterno representante de la Asociación de Desarrolladores de Tiempo Compartido (Adeprotur), Luis Ángel Cantú Treviño, a quien ya conocen como “el Porfirio Díaz” del Fideicomiso, por los años que ha estado en el sub-comité de mercadotecnia (que es donde se toman las decisiones al momento de designar contratos); otro aliado de Carlos Guzmán y Manuel Santana era Ignacio Cadena –dueño del restaurante La Leche–, pero ya no es miembro del Comité Técnico.
Estos tres personajes, son los que siempre se inclinaron porque OO¡ Marketing mantuviera el millonario contrato de prestación de servicios, mientras que otros miembros del Comité Técnico simplemente agachaban la cabeza y para no entrar en polémicas, permitían que continuaran este tipo de irregularidades.
Sin embargo, el viernes 12 de febrero del 2016, hubo una junta privada extraordinaria –casi, casi ultra secreta—con carácter de urgencia, entre los miembros del Comité Técnico de este Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta, por el malestar generado por OO¡ Marketing Digital al violar el contrato establecido, toda vez que a escondidas, sin informar nada y casi a hurtadillas, sus representantes, Carlos Guzmán y Manuel Santana, se fueron a Los Cabos para participar en una licitación de promoción que convocó el Fideicomiso de ese centro turístico, con tal suerte, que ganaron el concurso, según información a la que tuvo acceso el columnista, y que ya está disponible en la plataforma Compranet.
Por este simple hecho, OO¡ Marketing violentó el contrató que tiene con el Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta, y en la reunión de este viernes se discutió la posibilidad de que se le rescinda el convenio, ya que además comprometieron la cuenta de Vallarta, ya que habrían filtrado información de las estrategias que se manejan aquí para promocionar el destino en los mercados nacionales e internacionales, además de los mecanismos que utilizan para el manejo de redes sociales e Internet.
En la reunión del viernes estuvieron presentes el presidente de la Asociación de Hoteles y también del Fideicomiso, Álvaro García Arce, Agustín Álvarez Valdivia, Luis Ángel Cantú Treviño, Teresita Marmolejo, por la Canaco; Ludwid Estrada Virgen por la Secretaría de Turismo de Jalisco; el Director de Turismo del Ayuntamiento, Ramón González Lomelí y el representante de la Secretaría de Finanzas del Estado, Enrique García Encarnación.
El tema principal fue esta falla grave en que incurrió OO¡ Marketing Digital, y aunque se demostró que violó el contrato de exclusividad, toda vez que no puede contratar servicios con otra empresa o Fideicomiso de Turismo para el mismo fin, algunos “distinguidos” miembros del Comité Técnico estaban orientando la junta para que no pasara nada y que las cosas se quedaran como estaban; pero el presidente de los hoteleros –que tiene peso específico al interior del Comité—Álvaro García Arce, pidió que se investiguen a fondo los hechos y se analice la posibilidad de que se le rescinda el contrato a esta empresa, moción que fue apoyada por la presidenta de la Canaco, Teresita Marmolejo y por el Director de Turismo Municipal, Ramón González Lomelí.
Carlos Guzmán, el dueño de OO¡ Marketing, intentó disculparse por esta violación, al enviar una carta a los miembros del Comité Técnico para justificar sus hechos, y en donde dice querer mucho a Puerto Vallarta.
No obstante, será en los próximos días cuando el Comité Técnico informe la decisión final que se tomó al respecto.
